Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ conan 99 xoay quanh ba chủ đề chính: đăng ký tài khoản lần đầu, nạp tiền qua ví điện tử và theo dõi trạng thái rút tiền. Khi tạo tài khoản, bạn cần cung cấp số điện thoại và xác thực OTP — bước này chỉ mất khoảng một phút. Với nạp tiền, ba
phương thức được dùng nhiều nhất là MoMo, ZaloPay và Viettel Money; giao dịch thường phản ánh vào số dư ngay sau khi xác nhận PIN. Rút tiền cần khớp ví đã đăng ký với tài khoản — đây là bước xác minh bảo mật tiêu chuẩn, không phải thủ tục phức tạp. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh
sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat hoặc email. Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng